Toimitusehdot

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy alv 24%. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Maksutavat

Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Yritysasiakkaat voivat lisäksi pyytää laskutusoikeutta. Postiennakolla tilatessa postiennakkolisä on 3 €/tilaus.

Toimitusmaksu

Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Konerauta.fi verkkokaupassa on kiinteät toimituskulut:

4,90 €/tilaus Smart-post paketit

5,90 €/tilaus Postipakettina

6,20 €/tilaus Matkahulto/Siwa.

Suoratoimitukset 8,90 €/tilaus

Yli viidenkymmenen euron tilauksissa toimituskulut 0€

Tilaus:

Asiakas saa tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla, missä ilmenee tuotteen hinta, saatavuus ja toimitustapa

Takuu:

Tuotteilla/poistotuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen virheolettamasäännön mukainen takuu http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1978/19780038#L6 Uusissa tuotteissa on valmistajan/maahantuojan määrittämät takuuehdot.

Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet Matkahuollon tai Postin kautta tai suoratoimituksena perille mahdollisimman pian, useimmiten jo kolmen arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Tilaukset toimitetaan viimeistään parin viikon sisällä. Joissakin tuotteissa voi olla poikkeva toimitusaika, joko on kerrottu tuotteen tiedoissa. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Loppuneen tuotteen tilalle voimme toimittaa vastaavan tuotteen tai sopia muista toimitusehdoista tilannekohtaisesti. Kaikissa toimitukseen liittyvissä asioissa voit laittaa tiedustelun sähköpostilla info@konerauta.fi

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Palauttaessa tuotteen pitää olla samassa kunnossa kuin tilatessakin sisältäen kaikki mukana toimitetut oheistuotteet. (esim. ohjekirja/ajuri cd) Ennen palautusta otettava yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info@konerauta.fi tai täytä tilausta koskevat tiedot peruutuslomakkeella

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen info@konerauta.fi ja/tai peruutuslomakkeella Voit jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin tai matkahuoltoon, niin että vastaanottaja maksaa toimituskulut. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Lähetämme viottunneen tuotteen takuuhuoltoon tai jos laitetta ei voi korjata, lähetämme uuden laitteen/tuotteen tilalle, jos vika kuuluu maahantuojan takuuhuollon piiriin. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

Ictamedia/ Suomen Konerauta ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä vahingoista.

Mahdollisiin asiakkaan ja Ictamedian välisiin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia.

Jos tilanteen erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Lisätietoa asiasta kuluttajille löytyy Euroopan komission verkkovälitteiseltä riidanratkaisufoorumilta (Art. 14, EU asetus No 524/2013): http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Voit ottaa asiassa yhteyttä myös asiakaspalveluumme info@konerauta.fi