Sisustus, elektroniikka ja lahjatavarat kotiin, toimistoon tai mökille
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy alv 24%. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Yritysasiakkaat voivat lisäksi pyytää laskutusoikeutta. Postiennakolla tilatessa postiennakkolisä on 3 €/tilaus.
Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Konerauta.fi verkkokaupassa on kiinteät toimituskulut:
4,90 €/tilaus Smart-post paketit
5,90 €/tilaus Postipakettina
6,20 €/tilaus Matkahulto/Siwa.
Suoratoimitukset 8,90 €/tilaus
Yli viidenkymmenen euron tilauksissa toimituskulut 0€
Asiakas saa tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla, missä ilmenee tuotteen hinta, saatavuus ja toimitustapa
Tuotteilla/poistotuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen virheolettamasäännön mukainen takuu http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1978/19780038#L6 Uusissa tuotteissa on valmistajan/maahantuojan määrittämät takuuehdot.
Lähetämme tilaamasi tuotteet Matkahuollon tai Postin kautta tai suoratoimituksena perille mahdollisimman pian, useimmiten jo kolmen arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Tilaukset toimitetaan viimeistään parin viikon sisällä. Joissakin tuotteissa voi olla poikkeva toimitusaika, joko on kerrottu tuotteen tiedoissa. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Loppuneen tuotteen tilalle voimme toimittaa vastaavan tuotteen tai sopia muista toimitusehdoista tilannekohtaisesti. Kaikissa toimitukseen liittyvissä asioissa voit laittaa tiedustelun sähköpostilla info@konerauta.fi
Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Palauttaessa tuotteen pitää olla samassa kunnossa kuin tilatessakin sisältäen kaikki mukana toimitetut oheistuotteet. (esim. ohjekirja/ajuri cd) Ennen palautusta otettava yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info@konerauta.fi tai täytä tilausta koskevat tiedot peruutuslomakkeella
Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen info@konerauta.fi ja/tai peruutuslomakkeella Voit jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin tai matkahuoltoon, niin että vastaanottaja maksaa toimituskulut. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Lähetämme viottunneen tuotteen takuuhuoltoon tai jos laitetta ei voi korjata, lähetämme uuden laitteen/tuotteen tilalle, jos vika kuuluu maahantuojan takuuhuollon piiriin. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
Mikä on webbimarket? Konerauta webbimarketisssa on satoja tuotteita, jotka ovat saapuneet tukkurin varastoon. Tuotteita voi siis tilata myös suoraan verkkotukusta. Webbimarketin hinnat saattavat olla hieman edullisemmat ja marketissa on tarjouksia ja uutuuksia päivittäin. Kaikki tuotteet eivät heti ehdi pääverkkokaupan valikoimiin, joten webbimarketin kautta voi tehdä edullisia löytöjä. Webbimarketista voi tehdä tilauksia sekä yksityiset että yritykset.
Webbimarketissa on voimassa samat toimitusehdot kuin pääverkkokaupassa Konerauta.fi. Ohessa muutama lisäys/tarkennus koskien Konerauta webbimarkettia.
Konerauta.fi webbimarketin toimitusehdot
Tuotteita voi tilata myös suoraan Konerauta.fi verkkotukusta.Webbimarkettiin voi rekisteröityä sitoumuksetta. Huomaa, että Konerauta webbimarketiin http://verkkokauppa.konerauta.fi pitää luoda omat käyttäjätunnukset. Webbimarkettiin voi rekisteröityä sekä yksityiset että yritykset. Webbimarkettiin tuotteet toimitetaan suoraan perille tai postitse 2-4 arkipäivän sisällä. Webbimarketin tuotteiden alle viidenkymmen ostosten hintaan lisätään postimaksu voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Yli viidenkymmen hintaisten tilausten toimituskulut 0€
Maksutavat:
Tilauksista lähetään virallinen ennakkolasku, jonka voi maksaa missä tahansa verkkopankissa. Nyt on mahdollista maksaa verkkotukun ostokset myös Checkout verkkopankkimaksuilla.(verkkopankit, Visa, Mastercard, Collector lasku/osamaksu jne.) Klikkaa maksutavaksi ennakkolasku, niin maksuvaihtoehdot laitetaan sähköpostilla! Tavaroiden hinnat sis. alv 24%. Verkkotukusta voi tilata sekä yritykset että yksityiset.
___________________________________________________________-
Ictamedia/ Suomen Konerauta ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä vahingoista.
Mahdollisiin asiakkaan ja Ictamedian välisiin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia.
Jos tilanteen erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Lisätietoa asiasta kuluttajille löytyy Euroopan komission verkkovälitteiseltä riidanratkaisufoorumilta (Art. 14, EU asetus No 524/2013): http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Voit ottaa asiassa yhteyttä myös asiakaspalveluumme info@konerauta.fi